São Paulo tem uma frota circulante de quase 5,5 milhões de veículos e poucas vagas nas ruas liberadas para estacionar. Na cidade, os motoristas que recorrem a estacionamentos pagos buscam segurança e tranqüilidade. Mas, nem sempre isso é possível. Tanto, que são comuns os casos de consumidores que têm seus veículos danificados ou objetos furtados em vagas de garagens e estacionamentos — problemas causados por manobras malfeitas de outros motoristas ou até por descuido de funcionários e manobristas.

Prevenção - O ideal é sempre escolher os locais que contam com apólice de seguro (eles devem conter uma cópia do documento) e que sejam efetivamente estabelecidos como empresas, com funcionários registrados. "A legislação municipal obriga que todos os estacionamentos e garagens comerciais contem com seguro. Mas, há muitos locais que atuam irregularmente, sem a mínima infra-estrutura e com funcionários despreparados", alerta Morad.

Confira como evitar problemas:

- Escolha os estacionamentos fixos, de preferência de grandes redes e que não contam com valet (manobristas). Isso porque há o risco de o funcionário estacionar o carro na rua ou em local proibido no caso do pátio ficar lotado.

- Confira se há tabela com os preços exibidos de forma clara e tempo de tolerância.

- Certifique-se sobre qual o tipo de cobrança, se é por hora ou por período.

- Ao sair, verifique se o carro está nas mesmas condições em que entrou no estacionamento.

- Exija nota fiscal contendo os dados do carro, horas de entrada e saída e, ainda, o valor pago. Esse documento é importante no caso de o motorista receber multa referente ao período em que o carro estava sob a guarda do estacionamento.

- O cliente que tiver seu carro batido ou algum objeto furtado de dentro do veículo deve comunicar à empresa. Em seguida, registrar um boletim de ocorrência. Caso o dono do carro não consiga ser indenizado, deve recorrer ao Procon ou à Justiça

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